Debido a la diversidad de prácticas contables y al modelo de negocio de las aseguradoras, los estados de resultados anuales revelan lo permisible bajo prácticas que no están necesariamente alineadas con conceptos económicos de creación de valor. El negocio de las aseguradoras es el de absorber riesgo de la sociedad, a cambio de una prima
Read MoreLa crisis financiera de 2008 detonó las alarmas de todas las industrias del mundo, con relación a que una nula o deficiente transparencia en los procesos de los productos y servicios que los clientes consumían podría desencadenar un fenómeno sistémico, al extenderse más allá de la localidad. Uno de los tres pilares sobre los que
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Read MoreA nivel internacional, existen indicadores básicos que determinan la calidad en los servicios médicos de cualquier establecimiento hospitalario. Son cinco fundamentales en los que todos los hospitales públicos y privados deben tener sumo cuidado porque con base en ello se puede determinar su calidad de atención. Estos son los siguientes: el nivel de infecciones nosocomiales
Read MoreUn estudio elaborado por Accenture revela que la evolución de los servicios financieros a través de la transformación digital ha reformulado la manera en que el cliente interactúa con el proveedor: hoy la personalización es el factor diferenciador. Actualmente, siete de cada 10 consumidores aceptan la asesoría financiera digital; mientras que los altos estándares de
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